Emporiumcore является оператором (https://Emporiumcore.com/). Размещая заказ через этот веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже. Они предоставляются для того, чтобы обе стороны знали и соглашались с этим соглашением, чтобы взаимно защищать и устанавливать ожидания относительно нашего сервиса.
1. Общие положения
При условии наличия на складе. Мы стараемся поддерживать точный подсчет запасов на нашем веб-сайте, но время от времени может возникать несоответствие запасов, и мы не сможем выполнить все ваши товары на момент покупки. В этом случае мы выполним для вас доступные продукты и свяжемся с вами, чтобы узнать, предпочитаете ли вы подождать пополнения запасов товара, на который был оформлен заказ, или вы хотите, чтобы мы оформили возврат.
2. Стоимость доставки
Расходы на доставку оплачиваем мы, другими словами, доставка по всему миру БЕСПЛАТНАЯ.
3. Возврат
3.1 Возврат из-за изменения решения
Emporiumcore с радостью примет возврат товара, если покупатель передумал, при условии, что запрос на возврат будет получен нами в течение 30 дней с момента получения товара и товар будет возвращен нам в оригинальной упаковке, неиспользованным и в состоянии, пригодном для повторной продажи.
Обратная доставка будет оплачена за счет покупателя, и ему необходимо будет организовать доставку самостоятельно. После получения и принятия возвратов, возвраты будут обработаны для сохранения кредита для будущей покупки. Мы уведомим вас, как только это будет завершено, по электронной почте.Emporiumcore возместит стоимость возвращенного товара, но НЕ возместит стоимость оплаченной доставки.
3.2 Возврат по гарантии
Emporiumcore с радостью выполнит любые обоснованные гарантийные претензии, если претензия будет подана в течение 30 дней с момента получения товара.
Клиентам необходимо будет внести предоплату за обратную доставку; однако мы возместим вам стоимость в случае успешного рассмотрения гарантийного случая.
После возврата товара по гарантийному иску Emporiumcore обработает ваш гарантийный иск в течение 7 дней.
После подтверждения гарантийного случая вам будет предоставлен выбор:
(a) возврат на ваш способ оплаты
(б) возврат в магазинный кредит
(c) вам будет отправлена замена товара (если он есть в наличии)
4. Условия доставки
4.1 Время транзита внутри страны
В целом внутренние грузы находятся в пути от 2 до 7 дней.
4.2 Время транзита на международном уровне
Обычно заказы, отправляемые по международным маршрутам, находятся в пути от 4 до 22 дней. Это сильно зависит от выбранной вами курьерской службы. Мы можем предложить более точную оценку, когда вы выберете курьерскую службу при оформлении заказа.
4.4 Изменение адреса доставки
Заказы, оформленные до 12:00 по тихоокеанскому времени (UTC-07), будут отправлены в тот же день, в противном случае — в течение следующего рабочего дня.
Наш склад работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, за исключением национальных праздников, в это время склад будет закрыт. В таких случаях мы принимаем меры, чтобы задержки в доставке были сведены к минимуму.
4.4 Изменение адреса доставки
При запросе на изменение адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время до отправки заказа.
4.5 Доставка на почтовый ящик
Emporiumcore будет отправлять по адресам почтовых ящиков только почтовыми службами. Мы не можем предложить курьерские услуги в эти места.
4.6 Доставка по военному адресу
Мы можем отправлять по военным адресам с помощью USPS. Мы не можем предложить эту услугу с помощью курьерских служб.
4.7 Товаров нет в наличии
Если товара нет в наличии, мы будем ждать, пока товар не будет доступен, прежде чем отправлять ваш заказ. Существующие товары в заказе будут зарезервированы, пока мы ждем этот товар.
4.8 Срок доставки превышен
Если время доставки превысило прогнозируемое, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.
5. Уведомления об отслеживании
После отправки клиенты получат ссылку для отслеживания, с помощью которой они смогут следить за ходом доставки, основываясь на последних обновлениях, предоставленных поставщиком услуг доставки.
6. Посылки, поврежденные при транспортировке
Если вы обнаружили, что посылка повреждена в пути, по возможности отклоните посылку от курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если посылка была доставлена без вашего присутствия, свяжитесь со службой поддержки клиентов и расскажите о следующих шагах.
7. Пошлины и налоги
7.1 Налог с продаж
Налог с продаж уже применен к цене товара, указанной на сайте.
7.2 Импортные пошлины и налоги
Импортные пошлины и налоги на международные перевозки могут подлежать уплате по прибытии в страну назначения. Это зависит от страны, и Emporiumcore призывает вас знать об этих потенциальных расходах, прежде чем размещать у нас заказ.
Если вы отказываетесь платить пошлины и налоги по прибытии в страну назначения, товары будут возвращены в Emporiumcore за счет клиента, и клиент получит возмещение стоимости оплаченных товаров за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
8. Аннулирования
Если вы передумали до того, как получили заказ, мы можем принять отмену в любое время до отправки заказа. Если заказ
уже отправлен, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.9. Страхование
Посылки застрахованы от утери и повреждения на сумму, не превышающую стоимость, указанную курьером.
9.1 Процесс в случае повреждения посылки при транспортировке
Мы оформим возврат средств или замену товара, как только курьер завершит расследование претензии.
9.2 Процесс в случае утери посылки в пути
Мы оформим возврат средств или замену товара, как только курьер проведет расследование и сочтет посылку утерянной.
10. Обслуживание клиентов
По всем вопросам обслуживания клиентов обращайтесь по адресу info@emporiumcore.com